Условия оказания услуг и выполнения заказов

Настоящие условия регулируют порядок оформления заявок, расчёта стоимости, согласования, изготовления и передачи изделий, выполняемых исполнителем по индивидуальным заказам.

Исполнитель оказывает услуги по 3D-печати, подготовке моделей к печати, изготовлению декоративных изделий, элементов костюмов, реквизита, постобработке, покраске и разработке оригинальных моделей.

Отправка заявки через сайт не является автоматическим принятием заказа в работу. Заказ считается принятым после согласования стоимости, сроков, состава работ и условий оплаты.

Заказчик самостоятельно отвечает за содержание, законность и правомерность использования всех переданных материалов: 3D-моделей, файлов, изображений, чертежей, эскизов, логотипов, персонажей, референсов и иных материалов.

Передавая материалы исполнителю, заказчик подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами, лицензиями, разрешениями и согласиями для их использования, обработки, изменения, подготовки к печати и изготовления физического изделия.

Заказчик гарантирует, что переданные материалы и заказ в целом не нарушают авторские права, смежные права, права на товарные знаки, промышленные образцы, права на изображения, коммерческие обозначения и иные права третьих лиц.

В случае предъявления к исполнителю претензий, требований, жалоб или исков со стороны третьих лиц, связанных с материалами заказчика или содержанием заказа, заказчик обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии и возместить исполнителю причинённые убытки, расходы, потери и иные затраты, возникшие в связи с такими требованиями.

Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа или приостановить выполнение заказа, если имеются основания полагать, что переданные материалы нарушают права третьих лиц, получены незаконно, используются без разрешения правообладателя, противоречат законодательству, правилам безопасности или условиям настоящего сайта.

Заказчик понимает и принимает, что 3D-печать и ручная постобработка имеют технологические особенности: видимые слои, следы поддержек, технологические швы, небольшие отклонения размеров, особенности поверхности, отличия оттенка материала или краски, ограничения прочности и термостойкости.

Точные требования к размеру, цвету, прочности, внешнему виду, детализации и назначению изделия должны быть согласованы до начала работ.

Стоимость заказа рассчитывается индивидуально и зависит от размера изделия, расхода материала, времени печати, сложности модели, необходимости постобработки, покраски, сборки и срочности.

По индивидуальным заказам может требоваться предоплата. Размер предоплаты согласуется до начала работ.

После получения оплаты исполнитель формирует электронный чек через приложение «Мой налог» и передаёт его заказчику в электронном виде.

Срок изготовления согласуется индивидуально. Срок может быть изменён при выявлении технических проблем модели, необходимости дополнительного согласования, задержке поставки материалов, изменении технического задания заказчиком или иных обстоятельствах, влияющих на выполнение заказа.

Перед передачей готового изделия исполнитель может направить заказчику фото результата. Заказчик обязан проверить изделие при получении и сообщить о явных недостатках в разумный срок.

Если недостатки вызваны ошибкой исполнителя, стороны согласуют способ устранения: исправление, повторное изготовление детали, частичный возврат или иной вариант.